2012年8月1日、2日，《好評(píng)家電網(wǎng)》分別與LG中國(guó)官方客服聯(lián)系，對(duì)方均表示“LG空調(diào)已經(jīng)于去年開(kāi)始不在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售了”，同樣的說(shuō)法也出現(xiàn)在天貓LG官方旗艦店客服的旺旺留言中。此外，據(jù)《中國(guó)企業(yè)報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，在發(fā)稿前也曾向LG中國(guó)總部發(fā)送關(guān)于此事的采訪提綱，對(duì)方也并未否認(rèn)空調(diào)退市一說(shuō)。

    2012年8月3日，《好評(píng)家電網(wǎng)》以“揮別六年全球銷(xiāo)冠LG空調(diào)黯然退市”為題，首次披露了LG空調(diào)退出中國(guó)市場(chǎng)的消息，消息一出，迅速引發(fā)全國(guó)媒體大范圍跟進(jìn)，一時(shí)之間，全國(guó)各地媒體都自發(fā)開(kāi)始搜尋當(dāng)?shù)豅G空調(diào)。

    售后部門(mén)拒不承認(rèn)退市

    LG空調(diào)退市消息傳開(kāi)后，各類(lèi)媒體通過(guò)各種渠道聯(lián)系到的各色所謂LG內(nèi)部人士中，售后方面已有代表表態(tài)，否認(rèn)LG空調(diào)退市。

    2012年8月6日，LG華西大區(qū)姚姓售后部長(zhǎng)對(duì)媒體表示，“LG空調(diào)并未退出中國(guó)市場(chǎng)”，目前除了家用變頻機(jī)外，中央空調(diào)、水冷空調(diào)都在中國(guó)有售。

    2012年8月7日，LG電子華南分公司售后總經(jīng)理崔相哲也表示，LG減少了在南方地區(qū)家電賣(mài)場(chǎng)的空調(diào)投入，因此讓人產(chǎn)生了“退市”的誤解，但在東北、華北等北方地區(qū)LG空調(diào)還是占有一定份額，未來(lái)“LG可能會(huì)重新擴(kuò)大華南地區(qū)的空調(diào)市場(chǎng)，退市之說(shuō)純屬無(wú)稽之談。”

    而值得注意的是，LG在對(duì)各地媒體的回復(fù)中，用了聲東擊西的方式，對(duì)華南媒體說(shuō)LG空調(diào)在華北、東北有售，而對(duì)北京媒體又表示在華北沒(méi)有銷(xiāo)售，在南方地區(qū)有售。

    全國(guó)“搜捕”LG空調(diào)

    《好評(píng)家電網(wǎng)》關(guān)于LG空調(diào)退市消息傳開(kāi)后，迅速引起各地媒體的廣泛關(guān)注，紛紛搜尋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的LG空調(diào)蹤影。

    據(jù)《長(zhǎng)江商報(bào)》報(bào)道，在湖北武漢，已經(jīng)找不到LG空調(diào)了，在致電客服時(shí)，客服表示“LG空調(diào)已在中國(guó)市場(chǎng)停止銷(xiāo)售”;

    據(jù)《每日商報(bào)》報(bào)道，記者在搜索LG官網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，杭州地區(qū)已沒(méi)有賣(mài)場(chǎng)在售LG空調(diào)，而主流電商也難見(jiàn)銷(xiāo)售LG空調(diào)的信息;

    據(jù)《安徽商報(bào)》報(bào)道，在合肥的家電賣(mài)場(chǎng)里，已經(jīng)沒(méi)有LG空調(diào)身影。

    據(jù)《東南快報(bào)》報(bào)道，LG空調(diào)在福州已停售，一些老機(jī)型的配件需從外地調(diào)貨，維修可能要多花三五天;

    據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，廣州蘇寧的一位導(dǎo)購(gòu)表示，LG兩年前在中國(guó)就已經(jīng)不再賣(mài)空調(diào)，今后也不會(huì)再賣(mài);

    據(jù)《沈陽(yáng)晚報(bào)》報(bào)道，在沈陽(yáng)任何一家家電賣(mài)場(chǎng)，都找不到LG空調(diào)了。

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